طرق دفع متعددة
نوفر الشحن الى جميع أنحاء المملكة
الشروط والأحكام - خطوة هومز
مرحبًا بكم في متجر خطوة هومز، ونشكر لكم ثقتكم بخدماتنا. نهدف من خلال هذه الصفحة إلى توضيح الشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا ومنتجاتنا. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.
1. القبول بالشروط
- باستخدامكم لموقع خطوة هومز، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- إذا لم توافقوا على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. معلومات المنتجات والأسعار
- نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة عن جميع المنتجات.
- قد تحدث أخطاء في الأسعار أو الأوصاف، ونحتفظ بالحق في تعديلها دون إشعار مسبق.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. تقديم الطلبات
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك نفاد المخزون أو أخطاء في التسعير.
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة أثناء تقديم الطلب، ويتحمل المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة.
4. الدفع
- نوفر خيارات دفع آمنة ومتعددة لتسهيل عملية الشراء.
- جميع الطلبات تخضع للتحقق من صحة الدفع قبل التنفيذ.
5. الشحن والتوصيل
- نحرص على تقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة، ولكن قد تختلف مدة التوصيل بناءً على موقع العميل.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق لضمان استلام الشحنة.
- في حالة فقدان أو تأخر الشحنة بسبب شركة الشحن، سنساعدكم في متابعة الأمر.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة التفاصيل الكاملة.
- تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال للشروط المحددة في السياسة.
7. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم، محفوظة لـ خطوة هومز.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
- نحن ملتزمون بجودة المنتجات، لكننا غير مسؤولين عن أي أضرار تنشأ نتيجة سوء الاستخدام أو عوامل خارجة عن إرادتنا.
- أي شكاوى أو مطالبات يجب تقديمها خلال مدة محددة بعد استلام المنتج.
9. تعديلات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- ننصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التحديثات.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: +966558328700
شكرًا لتسوقكم معنا!
نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات والتجارب لعملائنا. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة مع خطوة هومز!